查询地址 https://getsimnum.caict.ac.cn/

密码 3618

信息填写界面截图

查询结果会在24小时之内短信告知

查询页面上的使用声明摘录：

全国移动电话卡"一证通查"使用指南

全国移动电话卡"一证通查"是由工信部指导，中国信通院、中国电信、中国移动、中国联通共同推出的公益性查询服务，可以免费为用户提供本人名下电话卡数量。

1、主要功能和流程

全国移动电话卡"一证通查"主要面向中国境内移动电话用户，用户可以通过网页、小程序等查询入口，输入证件信息、手机号码（现阶段仅支持二代居民身份证查询，后续将开放港澳台居民通行证、港澳台居民居住证、外国人永久居留身份证、华侨护照等多种证件类型的查询能力），并输入验证码核对为本人操作后，由服务平台向基础电信企业、移动通信转售企业分别查询用户名下移动电话卡数量，并由服务平台在48小时内通过10699000统一的短信端口回复用户查询结果。

注：查询结果仅包括在网状态的移动电话卡数量，不包括固定电话，以及已销户的移动电话卡。

2、使用方法

方式一：持本人有效证件到电信企业自有营业厅进行查询。

方式二：通过WEB页面https://getsimnum.caict.ac.cn/查询。

方式三：搜索支付宝小程序"一证通查"，或者扫描下图二维码进入小程序查询。

3、常见问题解答

01 问：什么是全国移动电话卡"一证通查"？

答：全国移动电话卡"一证通查"是中国信通院、中国电信、中国移动、中国联通联合推出的号卡数量查询服务，可以免费为用户提供本人在各个电信企业办理的所有处于在网状态的移动电话卡数量。

02 问：所有人都能使用"一证通查"吗？

答：没错。只要您年满14周岁，均可通过线上查询方式使用该服务。若您未满14周岁，可在父母或者其他监护人的陪同下，携带相关有效证件前往电信企业自有营业厅进行查询。

03问：新办理的手机号码，是否可以预约本服务？

答：由于该查询为预约查询服务，为提高您服务受理的成功率，建议您在入网一周后，再使用本手机号码申请该服务。

04问：收不到验证码怎么办？

答：一证通查的验证码由各运营商的短信网关下发，如果短时间内请求量过大造成短信拥堵，就会出现收不到验证码的情况，建议等待一段时间后重新尝试；另外，如果用户主动禁止了增值业务，也需要重新开通后才能正常收到验证码。如果还是收不到验证码，请您联系所属运营商的客服热线。

05问：查询出现问题怎么办？

答：如果您在使用过程中打不开网页，请您稍后再试。如果您收不到验证码或者号卡数量查询出现了问题，请您核对提交信息的正确性，并可以在24小时后重新尝试查询，如果问题仍然不能解决，您可以拨打任何一家基础电信企业的客服热线。

06问：客服的联系方式是什么？

答：三家基础电信企业的客服热线分别是10000（电信）/10086（移动）/10010（联通）。如您需要移动通信转售企业的客服热线，您可以通过相应企业的官网、或咨询任何一家基础电信企业客服获得。

07问： 如果我想查询号码明细怎么办？

如果您是三家基础电信企业的用户，可以到基础电信企业的自有营业厅，持本人身份证件原件查询。如果您是移动通信转售企业的用户，请致电对应企业的客服，按照其指引，到线上营业厅或线下门店查询。

08问： 我对查询结果存在异议怎么办？

答：若您对查询结果存在异议，可通过营业厅、企业服务热线等方式向指定电信企业提出异议，并提供异议手机号码及证件号码信息。电信企业将在取得您授权的前提下，提供号码核实、剥离、关停或销户等服务。